маркетплейс
в стране
Uzum — это новая уникальная компания
в Узбекистане, которая развивает экосистему цифровых сервисов для бизнеса,
онлайн шопинга, удобных платежей и других решений для жизни.
Uzum Market - маркетплейс с широким ассортиментом и быстрой доставкой, который стал частью повседневной жизни большинства узбекистанцев. Мы развиваем собственную логистическую инфраструктуру по всей стране, создавая новые возможности для предпринимателей и их клиентов
-
Проверка чатов и переписок операторов в SMM-каналах (Instagram, Telegram, Facebook);
-
Анализ коммуникаций на корректность тона, соблюдение стандартов сервиса, скриптов и регламентов;
-
Контроль обработки внутренних отзывов и сервисных рекламаций;
-
Разбор диалогов по чек-листу, выявление ошибок;
-
Формирование объективной и конструктивной обратной связи;
-
Работа со спорными кейсами и аргументация оценки фактами.
-
Аналитическое мышление, внимательность к деталям;
-
Эмпатия, объективность, умение давать корректную обратную связь;
-
Грамотная устная и письменная речь на русском и узбекском языке;
-
Умение работать с возражениями и несогласием с оценкой;
-
Понимание стандартов клиентского сервиса;
-
Навык анализа чатов/обращений;
-
Опыт работы в колл-центре или QA будет преимуществом.
- Сильная команда, которая всегда готова делиться опытом;
- Масштабные задачи для команды, которая развивает сервисы для миллионов пользователей;
- Конкурентная заработная плата — по результатам собеседования;
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
у лучших
с внушительным опытом из
ведущих мировых компаний
индустрию
компании, но и делимся опытом
с внешними IT-сообществами
через выступления, статьи
и поддержку IT-инициатив
от результата, а не от стажа.
Наши сотрудники растут до
руководителей и экспертов,
совершенствуют свои
профессиональные навыки.
технику на ваш выбор для
достижения результата
Ключевые навыки
- Работа с большим объемом информации
- Аналитическое мышление
- Тайм-менеджмент
- Внимательность
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с базами данных
- Русский — C2 — В совершенстве
- Узбекский — C2 — В совершенстве