Привет! Мы - команда Спорт-Марафон. Уже более 10 лет, наша компания успешно развивается. У нас открылся новый проект: ресторан премиум класса + фермерская лавка "Гастродача Вселуг".
Приглашаем к сотрудничеству Оператора клиентской службы, в фермерский интернет-магазин! У нас собственное производство сыров, молочной и мясной продукции.
Обязанности:
-
Подтверждение заказов;
-
Оперативно обрабатывать входящие обращения;
-
Заниматься решением запросов от покупателей для осуществления доставки заказа;
-
Взаимодействовать с операционными менеджерами и курьерами для решения всевозможных проблемных ситуаций;
-
Развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса;
-
Подготовка данных по заказам для маршрута курьеров;
-
Грамотно устная речь;
-
Умение работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
-
Способность работать в команде;
-
Способность принимать решения самостоятельно и любите поесть так же сильно, как и мы;
Будет Вашим преимуществом, если:
-
У Вас есть опыт работы в сервисах поддержки Яндекс Лавка и Самокат;
-
У Вас есть опыт работы/хорошее понимание процессов сборки/доставки заказов;
-
Вы сами активный пользователь сервисов доставки продуктов;
-
Есть желание применять свой опыт и сильные качества чтобы выстроить классный сервис вместе с нами.
- Работа в красивом современном офисе в 3 мин пешком от ст. м. Тульская, возможен гибрид после прохождения испытательного срока;
- Официальное оформление, отпуска и больничные листы;
- График работы: 2/2, с 10:00 до 22:00;
- Оплата: 4000/смена, зарплата выплачивается 2 раза в месяц, возможен рост до руководителя службы поддержки с соответствующей индексацией зп;
-
Трёхразовое бесплатное питание для сотрудников;
-
Скидки на продукцию фермерской лавки.