карьеры
цели
научим
условия
Более 35 лет Банк «Санкт-Петербург» помогает клиентам осуществлять мечты и планировать будущее.
Контактный центр — голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента. Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации.
Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году:
- лауреат «Хрустальной гарнитуры» в номинации «Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре»
- лауреат CXWorld Awards в номинации «Лучший клиентский опыт»
- I место в номинации «Рейтинг телефонного обслуживания неавторизованных клиентов» NAUMENBANK CONTACT CENTER RANK 2025
Становитесь частью нашей команды и стройте успешную карьеру в одном из крупнейших частных региональных банков страны!
БСПБ – банк, где ценят каждого:
- профессиональное развитие и карьерный рост;
- гибкий график;
- классная корпоративная культура;
- современный офис (5 минут от станции метро «Ладожская»).
Что нужно делать:
- заботиться о решении вопросов клиентов в чатах;
- обрабатывать нестандартные запросы;
- осуществлять кросс-продажи продуктов и услуг.
Наши пожелания к кандидатам:
- умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми;
- грамотная письменная и устная речь;
- способность анализировать и быстро усваивать информацию;
- желание помогать людям и формировать культуру заботы о клиентах;
- готовность работать и развиваться в банковской сфере;
- опыт работы в чат-поддержке от 1 года.
Большой плюс – опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа-Банк, Ростелеком, Теле2, Ozon, Авито, Wildberries.
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- ДМС;
- скидки по программе Best benefits;
- корпоративный спорт;
- льготные условия на продукты Банка;
- поддержку на этапе адаптации;
- оплачиваемый период обучения.
Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!
и развиваем Банк
БСПБ предлагает разнообразные профессиональные возможности и понятный вектор карьерного развития. Здесь работают специалисты с уникальной экспертизой, настоящие профессионалы банковского дела. Банк для нас не просто работа — это детище, развивая которое команда получает удовольствие.
вместе с командой
Мы строим доверительную атмосферу, в которой важно экологичное высказывание. Ее создает Банк и сама команда. Ты всегда можешь рассчитывать на профессиональную и личную помощь коллег и руководителей, на поддержку на любом этапе. Здесь заботятся о каждом.
для клиента
Мы — Банк любимого города и транслируем интеллигентный подход в работе с клиентами и внутренней корпоративной среде. Культурный банкинг — наша характерная черта. БСПБ — опора для экономики родного региона. Присоединяясь к команде, ты делаешь важное дело для конкретных людей и компаний.
результатов
Четкая связь между вкладом и вознаграждением, признание заслуг в профессиональном сообществе. Достигаем результата честным путем. Мы за осознанность, когда сотрудники понимают, «зачем» они здесь и видят возможность влиять на общие достижения.
ответственность
Мы — стабильный и надежный Банк, у нас все честно и прозрачно: и в процессе трудоустройства, и в самой работе. Никаких подводных камней и условий со звездочкой. Это касается работы в Банке и клиентского сервиса. Здесь у каждого есть возможность брать на себя серьезные задачи и реально влиять на решения, видеть результат своей работы.
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры