Обязанности:
- Руководство отделом и управление персоналом: организация работы отдела приёма и бронирования, распределение обязанностей и контроль за деятельностью персонала;
- Управление загрузкой и доходами: ценообразование, управление системой распределения номерного фонда, анализ загрузки отеля и подготовка отчётности;
- Контроль качества: обеспечение соответствия обслуживания стандартам, работа с жалобами и конфликтными ситуациями;
- Взаимодействие: координация работы со смежными службами отеля для обеспечения слаженной работы;
- Высшее профессиональное образование;
- Стаж работы на аналогичной руководящей должности в гостиничном бизнесе;
- Профессиональные навыки: знание PMS-систем, Opera будет преимуществом;
- Уверенное владение ПК и офисным пакетом;
- Понимание правил паспортно-визового режима и порядка расчётов с гостями;
- Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate;
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, лидерские и организаторские способности, умение решать конфликты;
- Полная занятость;
- График работы 5/2;
- Удобный график: пн-чт с 09.00 до 18.00, пятница сокращённый день - с 09.00 до 16.45;
- Забота о здоровье: добровольное медицинское страхование (ДМС) после успешного прохождения испытательного срока;
- Поддержка активности: частичная компенсация Ваших расходов на занятия спортом (после испытательного срока);
- Атмосфера: работа в дружном, сплочённом коллективе профессионалов;
- Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РБ.
https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/create-future/34459/detail-public/
Ключевые навыки
- Работа с жалобами клиентов
- Деловой этикет
- Английский язык
- Стандарты гостеприимства
- Организационные навыки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Минск, Купаловская, Немига, Октябрьская, Интернациональная улица, 28
Вакансия опубликована 25 июня 2026 в Минске