Администратор

О компании:

Мы — NAGAYA, динамично развивающаяся студия красоты в Бийске. Мы ценим индивидуальный подход к каждому гостю и создаем атмосферу уюта и профессионализма. Наша команда — это дружные специалисты, которые любят свое дело и стремятся к совершенству. Мы ищем администратора, который станет лицом нашего салона и ключевым звеном в организации безупречного сервиса.

Чем предстоит заниматься:

· Встреча и обслуживание гостей: создание дружелюбной атмосферы, приветствие, предложение чая/кофе, помощь в выборе услуг и мастера .

· Работа с записями: ведение расписания мастеров в CRM-системе (YCLIENTS), прием звонков и онлайн-заявок, напоминание клиентам о визитах .

· Продажи и консультации: презентация услуг салона, информирование об акциях, рекомендация косметических средств, работа с возражениями для повышения среднего чека .

· Финансовые операции: прием оплаты (наличный/безналичный расчет), работа с кассой и терминалом, оформление абонементов, закрытие смены .

· Контроль и администрирование: контроль чистоты и порядка в зале и зоне ожидания, наличие расходных материалов, координация работы мастеров .

· Работа с обратной связью: сбор отзывов от клиентов, тактичное разрешение конфликтных ситуаций .

Мы ждем, что вы:

· Имеете опыт работы администратором в салоне красоты или сфере услуг от 1 года .

· Обладаете грамотной речью и навыками уверенного общения по телефону и в мессенджерах.

· Знаете CRM-системы и офисные программы на уровне уверенного пользователя .

· Умеете продавать и находить подход к разным клиентам.

· Отличаетесь стрессоустойчивостью, ответственностью и организованностью .

Мы предлагаем:

· Стабильную заработную плату: оклад + процент от личных продаж (обсуждается на собеседовании) .

· График работы: 2/2 3/3 с 9:00 до 20:00 .

· Официальное оформление по ТК РФ .

· Дружный коллектив и корпоративные скидки на услуги салона .

· Возможность профессионального роста и участия в обучении.

Как откликнуться:

Присылайте свое резюме, пишите или звоните по телефону