Аналитик бизнес-процессов

Пожалуйста, прочтите перед откликом:

Аналитик бизнес-процессов в нашей компании — это не рисователь схем, а практичный универсал, который умеет решать произвольные задачи реального мира и не боится ответственности.

Вам на постоянной основе предстоит работать с процессами не как с моделью, а как с живой конструкцией (часто устроенной неоптимально, но УЖЕ РАБОТАЮЩЕЙ) в сложном и сильно зарегулированном бизнес-домене с системой строгой внутренней и внешней отчетности. У вас не будет менеджеров, дата-аналитиков, технических писателей и других помощников: роль полностью самостоятельная, требующая профессиональной зрелости и сильной внутренней дисциплины.

Если вы не имеете практического опыта гембы в логистике, в ретейле или на производстве, а работали, например, только в ИТ, — вероятность успешного прохождения интервью крайне мала.

Обязанности:

• Описание бизнес-процессов до низкого уровня с погружением в глубокие детали конкретных операций;
• Работа не только в офисе, но и «в поле». Погружение в процессы на местах (Склад, Аптеки и т.д.);
• Управление требованиями к доработкам информационно-справочных систем, контроль исполнения требований;
• Внедрение и тестирование процессов «в полях»;
• Сопровождение пользователей по шагам процессов;
• Подготовка пользовательских инструкций и поддержание их в актуальном состоянии;
• Консультирование и адаптация структурных подразделений во внедрении процессного подхода.

Требования:

• Опыт работы бизнес-, системным или процессным аналитиком от 3 лет;
• Нацеленность на результат, который приносит пользу и меняет физический мир;
• Самоорганизованность и умение организовывать других;
• Способность и готовность общаться с разными людьми: от C-level до операторов колл-центра, от IT до работников склада;
• Понимание принципов разработки ПО;
• Грамотная устная и письменная речь.

Будет плюсом:

• Опыт ведения проектов в роли проектного менеджера;
• Опыт самостоятельного проектирования и разработки ПО;
• Опыт руководства командой;
• Опыт работы вне IT/бизнес-анализа/корпораций;

Условия:

• Комфортные условия работы;
• Место работы — метро Сокольники/Красносельская;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2, с 10:00 до 19:00.