Инженер технической поддержки

В Ваши задачи будет входить:

-Прием и обработка заявок от пользователей;

-Предоставление технической поддержки (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач);

-Подключение техники ( настройка принтеров, сканеров и штрих-код сканеров), обслуживание касс;

-Первичная поддержка ПО (cброс паролей и решение простых проблем в 1С, Битрикс24 и SAP);

-Взаимодействие со смежными отделами ИТ департамента.

Нам по пути, если у Вас есть:

- Опыт работы в технической поддержке(1-2 линия) или младшим системным администратором от 1 года;

-Уверенное знание пакета офисных программ(MS Office, 1С, Битрикс24 и SAP);

-Хорошие знания клиентской ОС Windows 10/11;

-Грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

-Официальное трудоустройство, своевременная выплата заработной платы, оплачиваемые больничные и отпуска;

-Подарки на праздники, юбилейные даты, к свадьбе и поступлению ребёнка в 1 класс, материальная помощь в трудные периоды жизни;

-Корпоративные мероприятия: выезды, экскурсии, различные соревнования и конкурсы (Гонка героев, гребля на лодках класса «Дракон», велозаезды, лыжные забеги, турниры по боулингу и др.), поздравления сотрудников с Новым годом, 23 февраля, внутренние конкурсы для сотрудников и их семей;

-Система обучения и развития персонала с ориентацией на профессиональные интересы сотрудника;

-Система внутреннего наставничества, преемственности и кадрового резерва;

-График работы: 5/2, с 08-17 (работа в офисе);

-Корпоративная мобильная связь.