Специалист по работе с обращениями клиентов

от 69 700 до 83 500 ₽ за месяц до вычета налогов

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

Оформление: Трудовой договор

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

Специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности.

Обязанности

рассматривать обращения клиентов
совершать звонки для уточнения и предоставления информации
проводить анализ в специализированных ПО
формировать письменные ответы.

У нас нет входящих звонков.

Требования

высшее или среднее специальное образование
грамотная речь и внимательность
готовность помогать клиентам
умение объяснять сложные вещи понятно
умение организовать себя, работать без контроля и напоминаний
уверенный пользователь ПК
готовность использовать ИИ в ежедневной работе.

Условия

стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
официальное оформление с первого дня
расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
теплая база клиентов
корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких, скидки на продукты компаний-партнеров
корпоративная пенсионная программа
гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Работай в крутой команде