Специалист поддержки клиентов (входящие обращения)

от 60 000 ₽ за месяц до вычета налогов

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 5/2

Формат работы: на месте работодателя

Откликнуться

АО Банк ДОМ.РФ Другие подразделения

Открытый

Показывает отзывы от сотрудников

Топ-30

Рейтинга работодателей hh.ru

Победитель

Премии HR-Бренд

ДОМ.РФ | Банк

Ценности

Нас знают и выбирают

Премия
«ОЦО Будущего»

по версии «Лучший
ОЦО России и СНГ»
Премия
«Лучшая культура клиентоцентричности»

по версии «Хрустальная гарнитура 2024/2025»
Премия «Лучшая практика снижения клиентских усилий»

по версии «Хрустальная гарнитура 2024/2025»

О клиентском сервисе

Клиентский сервис ДОМ.РФ* — это развивающийся контакт центр, включающий в себя разные сферы консультации: банковские продукты, аренда жилья, помощь застройщикам, поддержка малого бизнеса, премиум обслуживание, реализация земель.

Мы не просто отвечаем на звонки — мы помогаем людям решать важные жизненные вопросы: от подбора подходящего кредита до воплощения мечты о собственном жилье.

И делаем это вместе, с поддержкой, заботой и уважением.

Старт твоей карьеры начинается здесь!

*ДОМ.РФ — Мы работаем с 1997 года, чтобы в России становилось больше удобных городов и уютных домов.

Наши преимущества

Быстрый старт карьеры

Будущее в твоих руках: новые горизонты и уверенность в завтрашнем дне
Гибкий график

Планируешь свою жизнь самостоятельно
Дружная команда

Помогаем достигать большего
Насыщенная корпоративная жизнь

Работаешь и отдыхаешь ярко: квизы, творческие клубы, спортивные секции, совместные путешествия
Расширенный соцпакет

Заботиться о здоровье и качестве жизни будет проще
Бесплатное обучение

Начни с нуля, всему научим и поддержим тебя на каждом этапе

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Прозрачный доход: оклад 46 300 + премия, которая напрямую зависит от ваших достижений и результатов работы
Гибкий график работы: 5/2 с плавающими выходными и возможностью чередовать офис и удаленный режим работы
Современный офис в центре города с зонами отдыха, столовой и кофейней
Индивидуальный план развития с поддержкой персонального наставника
Двойную оплату за работу в выходные дни сверх графика
+20 % надбавку к часовой ставке за ночные смены
Единоразовую дополнительную выплату в размере 50% от оклада к ежегодному отпуску от 14 дней
Дополнительные оплачиваемые дни отдыха в знаковые семейные даты
Программу поддержки семей с детьми: материальную помощь в размере 10 000 рублей при поступлении ребенка в 1-й класс
Оказание материальной помощи по важным семейным и личным событиям
Доплату от компании до 100% от оклада за первые 7 дней больничного
Расширенную программу ДМС, включающую стоматологию, онлайн психолога и сервис «Врач в офисе»
Компенсацию расходов на фитнес и изучение иностранных языков
Доступ к библиотеке внутренних курсов и программ обучения
Доступ к сервису корпоративных скидок PrimeZone
Насыщенную корпоративную жизнь: многообразие спортивных секций и клубов по интересам (киноклуб, клуб путешественников, клуб квизов и др)

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Консультирование действующих и потенциальных клиентов по телефону (входящие обращения) по продуктам и услугам Банка
Помощь в решении нестандартных вопросов клиентов
Предложение клиентам новых продуктов и услуг Банка
Работа с клиентами в CPM-системе

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

Высшее/неоконченное высшее/среднее специальное образование
Желание работать и развиваться в одном из крупнейших Банков
Грамотная и вежливая речь, доброжелательность
Опыт работы в колл-центре/банке приветствуется

Присоединяйся к нам и работай со смыслом!