Customer Service Specialist

от 400 000 до 450 000 ₸ за месяц на руки

Выплаты: раз в месяц

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость
Оформление: Трудовой договор

График: 5/2

Рабочие часы: Вечерние или ночные смены, 8 и другие варианты

Формат работы: на месте работодателя

Откликнуться
Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами
Продолжая, вы принимаете соглашение и политику конфиденциальности
Обязанности
  • Консультирование клиентов через онлайн-чат и WhatsApp
  • Оперативные ответы на вопросы пользователей о работе платформы
  • Помощь клиентам при регистрации и верификации аккаунта
  • Сопровождение клиентов при возникновении технических и организационных вопросов
  • Ведение и актуализация внутренних баз данных по техническим вопросам, сбор обратной связи от клиентов и подготовка регулярных отчетов
  • Передача сложных обращений в профильные подразделения
  • Ведение истории обращений в CRM-системе
  • Соблюдение стандартов клиентского сервиса и внутренних регламентов компании
  • Работа с большим количеством обращений без потери качества обслуживания
Требования
  • Опыт работы в клиентском сервисе, службе поддержки или call-центре будет преимуществом
  • Свободное владение Казахским и Русским языками
  • Английский язык — не ниже уровня Intermediate (B1)
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Уверенное владение ПК и навыки работы с мессенджерами, CRM и офисными программами
  • Высокая скорость печати и умение работать в режиме многозадачности
  • Внимательность к деталям и ответственность
  • Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и доброжелательность
  • Желание развиваться в сфере финансовых технологий (FinTech)
Условия
  • Работа в международной компании в сфере FinTech
  • Работа в современном офисе
  • Сменный график работы
  • Конкурентная заработная плата
  • Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан
  • Возможность карьерного и профессионального роста
  • Обучение продукту и поддержка на этапе адаптации
  • Молодая и дружная команда
Преимущества
  • Опыт работы в FinTech, банках, платежных системах, инвестиционных или брокерских компаниях
  • Знание дополнительных иностранных языков

Ключевые навыки

  • Деловое общение
  • Английский язык
  • Customer Service
  • Деловая коммуникация
  • Английский — B2 — Средне-продвинутый
  • Казахский — C1 — Продвинутый
  • Русский — C1 — Продвинутый

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Алматы, Абая, Алмалы, Байконур, Театр имени Ауэзова, проспект Абая, 44А
Вакансия опубликована 13 июля 2026 в Алматы

Похожие вакансии