Менеджер сервисных услуг

ТЦ «СОМ» приглашает в команду менеджера сервисных услуг — внимательного, ответственного и клиенториентированного сотрудника.

Основные обязанности:

• консультирование покупателей по сервисным услугам;
• оформление заявок на доставку, подъём, сборку и установку товаров;
• сопровождение клиента до полного выполнения услуги;
• координация работы мастеров, водителей и подрядчиков;
• контроль сроков и качества выполнения заявок;
• работа в программе «1С:Предприятие» — всему необходимому научим;
• работа с юридическими лицами и оформление необходимой документации;
• консультирование внутренних менеджеров по продажам по вопросам сервисных услуг;
• работа с обращениями клиентов и решение спорных ситуаций;
• ведение отчётности.

Мы ожидаем:

• грамотную речь и доброжелательность;
• ответственность и внимательность;
• умение работать с клиентами и большим объёмом информации;
• уверенное владение компьютером;
• готовность изучить программу «1С:Предприятие»;
• опыт работы в сфере сервиса, продаж или клиентского обслуживания будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• стабильную работу в крупной компании;
• официальное трудоустройство;
• обучение работе в программе «1С:Предприятие»;
• поддержку на этапе адаптации;
• комфортные условия труда;
• дружный коллектив;
• стабильную заработную плату.