Account Manager (Enterprise AI SaaS | Customer Success, Узбекистан)

Account Manager — Узбекистан

Ташкент | Enterprise AI SaaS | Customer Success + Supplier Success

Закупки — одна из самых сложных, приоритетных и при этом недостаточно развитых функций в крупном бизнесе.

Десятилетиями компании ведут закупки через электронные таблицы, бесконечную переписку, медленные согласования, непрозрачное сравнение поставщиков и процессы в духе «мы всегда делали именно так».

BIDZAAR меняет это в России, а ZINIT — на международных рынках.

Создаем AI-native B2B SaaS-платформу, которая помогает компаниям находить поставщиков, проводить запросы предложений и получать реальную экономию не за месяцы, а за дни.

Мы находимся на ранней стадии развития, но уже активно масштабируемся в странах CIS, APAC, Северной и Южной Америке — и продолжаем расширяться.

Сейчас мы развиваем бизнес в Узбекистане и ищем Account Manager, который возьмет на себя отношения с ключевыми компаниями-клиентами страны и будет отвечать за успех их закупочных проектов на платформе ZINIT.

Ищем человека, который умеет строить доверительные отношения, разбираться в бизнес-задачах клиента, вовлекать поставщиков и добиваться конкретного результата. Формат работы - удаленно. Присутствие в г.Ташкент для периодических оффлайн встреч с клиентами и менеджментом.

Миссия роли

Стать надежным партнером для ключевых клиентов ZINIT в Узбекистане и обеспечить успешное проведение их закупочных проектов — от постановки задачи и запуска тендера до получения качественных конкурентных предложений.

Вы станете связующим звеном между:

• клиентами и их закупочными командами;

• поставщиками;

• Sales;

• Product;

• международной командой ZINIT.

В основе роли — глубокая работа с клиентом, управление тендерным процессом и развитие качественной базы поставщиков.

Зона ответственности

Ведение ключевых клиентов

• Вести портфель ключевых компаний-клиентов ZINIT в Узбекистане.

• Выстраивать доверительные отношения с закупочными командами, руководителями функций и другими заинтересованными лицами.

• Становиться для клиента не просто контактным лицом, а экспертом и надежным партнером по закупочным проектам.

• Понимать бизнес-задачи, цели и ограничения клиента.

• Помогать клиентам структурировать закупочные потребности и формировать эффективные тендеры.

• Обеспечивать высокий уровень сервиса, оперативности и прозрачности.

• Проактивно выявлять риски, возможности для улучшения и дополнительные точки ценности для клиента.

Управление тендерами

• Сопровождать закупочные проекты и тендеры от запуска до завершения.

• Контролировать сроки, требования, документацию и статус каждого этапа.

• Координировать взаимодействие клиента, поставщиков и внутренней команды ZINIT.

• Быстро выявлять и устранять блокеры.

• Следить за полнотой и качеством поступающих предложений.

• Анализировать результаты тендеров: что сработало, где возникли задержки и как сделать следующий процесс быстрее и эффективнее.

Работа с поставщиками

• Находить и привлекать релевантных поставщиков для клиентских закупочных проектов.

• Выстраивать устойчивые отношения с поставщиками из разных отраслей и категорий.

• Объяснять ценность участия в тендерах ZINIT.

• Помогать поставщикам разобраться в требованиях и процессе подачи предложений.

• Обеспечивать своевременное получение полных и конкурентоспособных заявок.

• Повышать вовлеченность поставщиков и уровень конкуренции в тендерах.

• Развивать качественную локальную экосистему поставщиков.

Развитие процессов

• Выявлять повторяющиеся проблемы и слабые места клиентского пути.

• Улучшать процессы Customer Success и Tender Support.

• Формировать и развивать рабочие стандарты и playbooks для рынка Узбекистана.

• Использовать AI-инструменты для поиска информации, анализа, подготовки коммуникаций и автоматизации рутинных задач.

• Помогать формировать масштабируемую модель работы ZINIT с клиентами и поставщиками в регионе.

Кого мы ищем

Предлагаем знакомство, если вы:

• быстро выстраиваете доверительные отношения;

• умеете работать с крупными компаниями и требовательными клиентами;

• понимаете, как вести несколько параллельных проектов;

• сочетаете сильные коммуникативные и аналитические навыки;

• умеете влиять на людей без формальных полномочий;

• уверенно ведете переговоры и сложные деловые коммуникации;

• способны самостоятельно принимать решения;

• спокойно работаете в условиях высокой динамики и неопределенности;

• не ждете подробных инструкций, а берете ответственность за результат;

• используете AI и современные цифровые инструменты, чтобы работать быстрее и эффективнее.

Обязательные требования

• От 3 лет опыта в Account Management, Customer Success, работе с ключевыми клиентами, B2B Project Management, Supplier Management или Tender Support.

• Опыт взаимодействия с крупными корпоративными клиентами.

• Опыт координации нескольких параллельных проектов и процессов.

• Навыки деловых переговоров, презентаций и письменной коммуникации.

• Аналитическое мышление и умение работать с показателями.

• Уверенное владение CRM и современными инструментами совместной работы.

• Практический опыт использования AI-инструментов в ежедневной работе.

Языки

• Русский — свободное владение.

• Узбекский — свободное владение.

• Английский — выше среднего уровня, нужен для работы в международной команде.

Будет преимуществом опыт в закупках, тендерах, sourcing, B2B SaaS, маркетплейсах, цифровых платформах или работе с поставщиками.

Что будет считаться успехом в первые 3–6 месяцев

• Выстроены доверительные отношения с ключевыми клиентами ZINIT в Узбекистане.

• Активные клиентские тендеры ведутся самостоятельно и без постоянного контроля.

• Клиенты получают быстрые, четкие и полезные ответы.

• Увеличено количество релевантных поставщиков и уровень их участия.

• Тендеры получают достаточное количество качественных конкурентных предложений.

• Сокращено количество задержек и неуспешных закупочных событий.

• Сформировано глубокое понимание локального рынка и ключевых категорий.

• Подготовлены практические предложения по улучшению клиентских и тендерных процессов.

• Account Manager воспринимается клиентами как надежный представитель и эксперт ZINIT в Узбекистане.

Как будет оцениваться результат

• удовлетворенность и вовлеченность ключевых клиентов;

• качество и скорость проведения тендеров;

• количество и качество привлеченных поставщиков;

• уровень конкуренции и количество квалифицированных предложений;

• соблюдение сроков и качество коммуникации;

Почему ZINIT

• Работа с крупнейшими компаниями Узбекистана.

• Возможность представлять международную AI SaaS-компанию на развивающемся рынке.

• Реальное влияние на успех клиентов и развитие бизнеса в регионе.

• Прямое взаимодействие с международной командой и руководством.

• Значительная самостоятельность и ответственность с первого дня.

• Профессиональный рост в Enterprise SaaS, AI, Procurement Tech и международном бизнесе.

• Возможность сформировать модель Customer Success ZINIT в Узбекистане практически с нуля.