Руководитель отдела продаж колл-центр

Обязанности:

• Организация и контроль работы операторов call-центра.
• Управление командой, обучение и адаптация новых сотрудников.
• Контроль выполнения KPI и качества обслуживания клиентов.
• Анализ показателей эффективности и подготовка отчетности.
• Разработка и внедрение мероприятий по повышению качества сервиса.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения рабочих вопросов.

Требования:

• Опыт работы руководителем call-центра или старшим специалистом от 1 года.
• Опыт управления командой.
• Отличные коммуникативные и организаторские навыки.
• Уверенное владение ПК, MS Office, CRM-системами.
• Ответственность, лидерские качества и ориентация на результат.
• Знание русского языка обязательно, знание узбекского языка будет преимуществом.
  Условия:
• Официальное трудоустройство.
• Конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусы по KPI).
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Обучение и поддержка на этапе адаптации.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• График работы: 6/1
  - Вкусный обед.