Менеджер отдела продаж

Менеджер отдела продаж

Клиника Абакумова — премиальная клиника превентивной медицины на Кутузовском проспекте. Мы не лечим симптом, а находим его причину. Работаем без скидок и агрессивных продаж: у нас продаёт компетенция, а не давление.

Ищем менеджера, который умеет разговаривать с людьми, привыкшими к высокому уровню сервиса, — и делать это так, чтобы после звонка пациент чувствовал, что о нём подумали, а не что ему что-то продали.

Что предстоит делать
Обрабатывать входящие заявки с рекламы, сайта, соцсетей — быстро и до результата
Работать с холодной и «спящей» базой: реактивация тех, кто оставлял заявку, но не дошёл
Вести переписку в мессенджерах и телефонные разговоры, доводить до записи
Выяснять запрос пациента: не «на что записать», а что действительно беспокоит и какая программа подойдёт
Подтверждать визиты, работать с переносами и отменами, возвращать неявившихся
Вести CRM в дисциплине: каждый контакт, каждая договорённость, ни одной потерянной заявки
Давать обратную связь маркетингу: какие заявки приходят, какие возражения повторяются
Кого мы ищем

Обязательно:

Опыт в продажах от 2 лет, из них хотя бы год — с холодным трафиком или холодными звонками
Грамотная устная и письменная речь; вы понимаете, что тон в переписке — это часть услуги
Опыт работы в CRM, привычка вести её без напоминаний
Устойчивость к отказам: холодная база — это работа с «нет» как с нормой

Будет плюсом:

Опыт в медицине, wellness или другом премиальном сегменте услуг
Понимание, чем чекап отличается от разового приёма и почему пациент выбирает по врачу, а не по цене
Опыт работы со скриптами и умение отойти от скрипта, когда он мешает

Условия
Оклад [80 000] + процент от выручки по вашим записям, без потолка
График: [2/2 с 9 до 21, удаленный формат работы ]
Оформление: [ самозанятость]
Обучение продукту: вы разберётесь в услугах на уровне, позволяющем говорить с пациентом предметно
Готовая база заявок и работающий маркетинг — вам не нужно искать трафик самому
Прямой доступ к руководству, решения принимаются быстро