Оператор call-центра

Мы ищем специалиста по поддержке клиентов, который станет нашим голосом! Если вы хотите работать в надежной компании, где вежливость важнее стандартных скриптов, а качественный сервис хорошо оплачивается - мы ждём вас в нашем новом контакт-центре!
Обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов по вопросам услуг и заказов
• Совершение исходящих звонков для подтверждения записей и информирования о статусе доставки
• Консультирование клиентов и помощь в решении их проблем
• Запись информации о каждом разговоре в нашу CRM-систему
• Соблюдение стандартов качества: время разговора, отсутствие пауз, грамотная речь

Требования:

• Чёткая дикция и грамотная речь
• Уверенное владение компьютером: быстрая печать и работа с несколькими программами одновременно
• Готовность к большему количеству звонков
• Опыт работы в продажах или поддержка будет плюсом, но мы также готовы обучить новичков
• Пунктуальность: звонки нужно принимать строго по графику

Условия:

• Бесплатное обучение перед началом работы (7рабочих дней)
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• Корпоративная мобильная связь и бесплатные обеды
• Возможности карьерного роста: лучшие операторы могут стать старшими специалистами или наставниками
• Адекватное руководство, которое ценит сотрудников
• График работы: сменный 2/2 (с 8:00 до 20:00) или гибкие дневные смены 5/2
• Заработная плата: оклад 45 000 + бонусы за выполнение KPI на руки