Главный специалист обслуживания контакт-центров

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость
Оформление: Трудовой договор

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя или разъездной

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами
Продолжая, вы принимаете соглашение и политику конфиденциальности

Связь времён

  • 100+

    лет работы

  • 750+

    человек в команде

СПб ГУП «АТС Смольного» — старейший оператор связи, стабильное Предприятие, обеспечивающее телекоммуникационными услугами Правительство Санкт‑Петербурга.

Мы создаем надежную и безопасную инфраструктуру для развития информатизации нашего региона и создания современного города будущего.

  • > 6 600

    зданий (в том числе детские сады, школы, поликлиники, больницы) объединены Единой мультисервисной телекоммуникационной сетью

  • > 3 900

    абонентов подключено к сети профессиональной радиосвязи стандарта TETRA

  • > 6 000 км

    Общая длина волоконно-оптических кабелей Единой мультисервисной телекоммуникационной сети

  • 122

    номер Единой региональной информационно-справочной службы Санкт‑Петербурга

  • > 6 600

    зданий (в том числе детские сады, школы, поликлиники, больницы) объединены Единой мультисервисной телекоммуникационной сетью

  • > 3 900

    абонентов подключено к сети профессиональной радиосвязи стандарта TETRA

  • > 6 000 км

    Общая длина волоконно-оптических кабелей Единой мультисервисной телекоммуникационной сети

  • 122

    номер Единой региональной информационно-справочной службы Санкт‑Петербурга

Условия работы:

  • Работа в стабильно развивающейся компании с многолетней историей успешной деятельности.
  • Официальное оформление и обширный социальный пакет.
  • Прозрачная система бонусов по результатам работы, а также материальная помощь и подарочные сертификаты для работников и их детей.
  • Характер работы: работа в офисе+разъездная.
  • График работы 5/2, 8 часовой рабочий день с 9.00 до 18.00, в пятницу сокращённый рабочий день до 17.00.

Обязанности:

  • Настройка программно-аппаратных комплексов, предназначенных для построения узлов связи с использованием IP-телефонии с расширенным набором традиционных дополнительных видов обслуживания, включая услуги платформы контакт-центра.

  • Выполнение монтажных работ на оборудовании IP-телефонии и контакт-центра;

  • Проведение планово-профилактических и ремонтно-восстановительных работ на оборудовании IP-телефонии и контакт-центра;

  • Мониторинг состояния и анализ качества работы оборудования IP-телефонии и контакт-центра;

  • Разработка и ведение технической документации по эксплуатации оборудования IP-телефонии и контакт-центра;

  • Разработка планов эксплуатационной деятельности, потребностей в материально-техническом обеспечении, предложений по модернизации оборудования IP-телефонии и контакт-центра;

  • Организация технической учебы персонала эксплуатации оборудования IP-телефонии и контакт-центра.

Требования:

  • Высшее образование;

  • Наличие сертификатов на прохождение обучения по курсам эксплуатации и обслуживания телекоммуникационного оборудования (АТС, ip-телефония, контакт-центры) будет Вашим преимуществом;

  • Опыт работы в сфере телекоммуникаций по профилю эксплуатации и обслуживанию коммутационного оборудования связи, ip-телефонии, контакт-центров.

Ключевые навыки

  • IP-телефония
  • Asterisk
  • Деловое общение
  • Техническая эксплуатация
  • Документальное сопровождение

Контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Санкт-Петербург, Площадь Ленина, Кондратьевский проспект, 17к2
Вакансия опубликована 17 августа 2026 в Санкт-Петербурге
Dream Job
Отзывы о компании