Администратор Cyber Lounge

GOSU Cyber Lounge — сеть компьютерных клубов в Москве. Мы работаем с 2019 года и развиваем две площадки — на м. Аэропорт и м. Ломоносовский проспект.

У нас мощные игровые ПК, разные игровые зоны, бар, кальянная и постоянная аудитория гостей. Клубы работают 24/7.

Сейчас мы ищем администраторов в команду.

Если ты понимаешь разницу между саппортом и керри, уверенно пользуешься ПК, можешь помочь гостю с настройками и знаешь, как иногда хорошая катка незаметно затягивается до утра — скорее всего, мы найдём общий язык.

Как устроена работа

У администратора в GOSU есть два основных направления работы — ресепшн и игровой зал.

В зависимости от твоего опыта и навыков определим, какое направление подходит больше.

Бар и кальянная работают отдельно: администратору не нужно готовить напитки, кальяны или обслуживать гостей бара. Основная зона ответственности — игровая часть клуба и наши гости.

Администратор на ресепшн:

• встречать гостей и помогать с размещением;
• работать с кассой;
• принимать и оформлять бронирования;
• помогать гостям с аккаунтами и оплатой;
• продавать услуги и продукцию клуба;
• отвечать на вопросы гостей;
• поддерживать порядок на своём рабочем месте.

Администратор игрового зала:

• помогать гостям с посадкой и запуском игровых мест;
• решать простые технические вопросы;
• помогать с настройкой компьютеров и периферии;
• контролировать состояние игровых мест и оборудования;
• оперативно реагировать, если у гостя что-то не работает или работает не так;
• следить за порядком в игровой зоне;
• помогать гостям на протяжении всей смены.

По сути, наша задача простая: человек должен прийти в GOSU поиграть и не столкнуться с лишними проблемами. Администратор — тот, кто помогает это обеспечить.

Кого мы ищем

В первую очередь нам важны:

• ответственность;
• адекватность и умение общаться с людьми;
• грамотная устная и письменная речь;
• уверенное пользование компьютером;
• интерес к игровой индустрии;
• готовность работать с гостями и решать возникающие вопросы.

Для администратора игрового зала важно базово понимать, как устроен компьютер и игровая периферия.

Для администратора на ресепшн плюсом будет опыт работы с кассой.

Также будет преимуществом:

опыт работы в компьютерном клубе;

опыт в сфере обслуживания;

опыт работы в заведениях с большим потоком гостей;

хорошие технические знания ПК и периферии.

Если какого-то опыта не хватает, но ты быстро разбираешься, нормально общаешься с людьми и готов учиться — это не проблема.

Что предлагаем

• молодой и дружный коллектив;
• адекватное руководство без лишней бюрократии;
• график 3/3;
• возможность менять смены по договорённости со сменщиком;
• дневные смены — с 11:00 до 23:00;
• ночные смены — с 23:00 до 11:00;
• ставка от 3 500 до 4 500 ₽ за смену — зависит от позиции, опыта и навыков;
• через 6 месяцев работы — +500 ₽ к ставке, через год работы — +1 000 ₽ к ставке;
• регулярные премии за выполнение командных планов
• бесплатная игра на компьютерах клуба для сотрудников;
• специальные staff-цены на еду и напитки в баре, кальян.

Нам нужен не человек, который просто будет сидеть за стойкой, а нормальный участник команды, который понимает гостей, любит игровую культуру и умеет включаться в работу, когда это нужно.

Если это про тебя — будем рады познакомиться.