Описание проекта:

Текущее состояние:
Разработан регламент инцидент-менеджмента по качеству данных. Не внедрен для массового применения без организации выделенной 2ЛС по качеству данных (КД). 2ЛС по КД в банке не было. Выстраиваем с нуля.
Реализован процесс регистрации и обработки инцидентов КД в ITSM системе Банка (SimpleOne).
Реализована базовая отчетность по инцидентам и проблемам КД.
Ближайшие задачи:
1. Стартовать прием и разбор инцидентов КД от потребителей данных в Банке.
2. Пропилотировать Регламент инцидент-менеджмента, сформировать требования по необходимой BI-отчетности.
3. Нарастить экспертизу по анализу причин инцидентов и выработать типовые подходы для диагностики на потоке.
4. Организовать контрль за метриками качества данных по DQ-проверкам
5. Организовать выставление BUG-ов в JIRA на команды Владельцев данных и контроль исполения

2 чел во 2й линии сопровождения на старте: лидирующий дата-стюард + дата-стюард

Обязанности:

1. Лидер 2й линии сопровождения по инцидент-менеджменту и проблем-менеджменту качества данных.
2. Анализ зарегистрирвоанных инцидентов и выявление корневых причин. Маршрутизация инцидентов на 3ЛС владельцев данных.
3. Формирование "Типовых карт решения инцидентов" и наборов контрольных скриптов для повышения эффективности решения наиболее частых типов инцидентов.
4. Регистрация "корневых проблем качества данных" в ITSM Банка и соответствующих BUG-ов в JIRA владельцев данных. Контроль исполнения.
5. Формирование требований к BI-отчетности для мониторинга динамики инцидентов, метрик качества данных, наиболее проблемных зонах/продуктах/командах, контроля SLA и т.д.
6. Организация информирования групп потребителей и владельцев данных о сбоях в качестве данных.
7. Предложение по оптимизациям процессов с ПДН в Банке. Автоматизация процесса анализа инцидентов (готовые наборы контрольных скриптов и карты решения инцидентов).

Требования:

1. OracleSQL (в перспективе GreenPlum) на уровне запуска скриптов от 3ЛС и интерпретации результатов для первичной диагностики
2. Построение системы контроля за инцидент- и проблем-менеджментом по Качеству данных, включая аналитическую отчетность и систематизаицю корневых проблем.
3. Ведение реестра системных проблем с качеством данных, регулярная отчетность по штрафникам на ТОП-менеджмент.​​​​​​​

Условия:​​​​​​​​​​​​​​

В МТС Финтех вас ждет культура творчества и экспериментов: мы всегда ищем новые решения, задаем тренды и не боимся быть не похожими. А еще:

• ​​​​Программа ДМС со стоматологией, сессиями с психологом и госпитализацией, страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 и страхование выезжающих за рубеж. К ДМС можно подключить детей и родственников. А еще доступ к телемедицине BestDoctor

• Корпоративна мобильную связь и интернет для сотрудников;

• Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой;
• Пространство для неформального общения: творческие программы, интеллектуальные игры и турниры;

• На всякий случай в офисе работает врач, а для желающих мы периодически организуем вакцинацию – это удобно;
• Мы за спорт: вместе тренируемся в MTS Fintech Run Club, в офисе есть бесплатный тренажерный зал. Ты можешь присоединиться к корпоративным спортивным командам и занятиям йогой;
• Поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях.