Знаем, что получитсяПрисоединяйся к нашей команде!
Здесь вы найдете не только работу, но и команду, которая вдохновляет!
У нас идеи воплощаются в жизнь, а не теряются в бесконечных согласованиях
Уважение, доверие и поддержка — это наша ежедневная реальность
Мы создали среду, где ваши инициативы и усилия не останутся незамеченными
Экспобанк открывает конкурс на вакансию Ведущий специалист офисной поддержки пользователей.
Чем предстоит заниматься:
Общаться с сотрудниками Банка по всем вопросам сферы ИТ по телефону и электронной почте, чаще всего дистанционно. Работа в команде с коллегами из ИТ в других городах.
Решение проблем пользователей в случаях, где не требуется привлечение узких специалистов.
Поддержка рабочих мест пользователей, обслуживание всей оргтехники используемой в Банке, включая сервис печати.
Диспетчеризация обращений, назначение исполнителям, контроль исполнения, управление Service Desk.
Консультирование, решение технических проблем юридических лиц - клиентов дистанционного банковского обслуживания.
Отправка обязательной отчётности Банка России по выделенному каналу.
Взаимодействие со специалистами аутсорсинга для решения технических проблем в удаленных офисах Банка (другие регионы).
Что нужно, чтобы стать кандидатом:
Приветствуется ИТ-образование, но мы ценим и знания, полученные самостоятельно.
Общие представления об операционных системах, устройстве персонального компьютера, коммутационном оборудовании.
Умение работать в команде, активность, интерес к решению сложных задач, коммуникабельность.
Мы предлагаем:
Работа в головном офисе крупного московского Банка.
Быстрый профессиональный рост.
Официальное трудоустройство согласно Трудовому Кодексу РФ, трудовые гарантии, "белая" зарплата.
Корпоративное обучение.
Дружная команда, отличный руководитель.
Медицинское страхование и оплата занятий спортом на выбор через 3 месяца работы.
