Поддержка пользователей системы Websoft по вопросам работы функционала (обработка входящих и исходящих обращений по электронной почте и через внутренний чат).
Взаимодействие с технической поддержкой Websoft: создание и сопровождение заявок в информационной системе подрядчика.
Публикация и актуализация контента в системе Websoft.
Тестирование функциональности системы и проверка корректности работы новых возможностей.
Настройка и администрирование стандартного функционала системы Websoft.
Подготовка технических заданий на доработку или изменение функционала системы дистанционного обучения.
Разработка и актуализация пользовательских инструкций и методических материалов.

Что мы ждем:

Уверенное владение ПК, обязательно знание MS Office (Excel — на продвинутом уровне).
Понимание принципов работы web-приложений.
Знание LMS-систем и принципов дистанционного обучения.
Опыт работы с системами поддержки пользователей (Service Desk, Help Desk или аналогичными).
Практический опыт работы с системой Websoft.
Опыт работы с E-Staff

Тебя ждет

Технологичный и просторный офис (м. Балтийская или м. Войковская)
BestBenefits – сэкономишь на путешествиях, технике, спорте и других полезностях
Телемедицина, ДМС или замена на фитнес, а еще сообщества ЗОЖ, cycling и running – мы за здоровый образ жизни
Гибкое начало и окончание рабочего дня по согласованию
ОТП Коины – собирай и трать на что угодно: от дождевика до day-off
IT Academy – прокачаешься по soft и hard skills, сможешь принять участие в конференциях
Welcome pack: стильный и полезный мерч
Свободный стиль: любим худи и удобные джинсы
Льготные условия по кредитам и депозитам для своих: сможешь выгодно что-нибудь купить